许可证要求
申请许可证时需要注意的事项:
i.打电话给你所在的城市/县申请许可证
2市/县将派人到您的住所进行检查和许可批准
3一旦许可证批准完成，塔拉能源将直接收到来自市/县的通知，您的注册将被处理新利18国际娱乐网站
iv.之后，您将收到一个欢迎包，确认您的注册和服务激活日期
1.何谓许可证?
许多城市、城镇和县要求在允许公用事业公司提供所需服务之前完成对您的财产的检查。这也可以被称为占用证书或许可证。
2.为什么我需要许可证?
许多城市和县都要求获得许可或批准才能获得电力服务，以确保搬入房屋的个人及其家人的安全。
3.我如何取得许可证?
联系城市或县获得许可，点击这里查看城市的完整列表。
4.在我为市政府办理许可证期间，新利18国际娱乐网站塔拉能源公司会保留我的注册多久?
公用事业将保留您的注册订单20个日历天，从收到之日起算。如果您无法在此时间段内获得许可证，请致电1-866-587-8674致电塔拉能源公司。新利18国际娱乐网站
5.检查完成并批准许可证后，我是否需要采取任何行动?
不。您的公用事业公司将直接向塔拉能源公司确认，我们将能够处理您新利18国际娱乐网站的注册。你不需要采取任何行动。
6.塔拉能源如何通知我新利18国际娱乐网站，我的许可证或批准已收到，服务将被连接?
在我们收到您的公用事业公司的确认后，我们将处理您的注册。当您的注册订单完成后，您将收到我们的欢迎包。
7.我需要更多的信息来了解我的城市将如何与我一起处理许可证程序?
联系城市或县获得许可，点击这里查看城市的完整列表。
开关控制
1.什么是开关持有，为什么我有它在我的帐户?
开关保持由实用程序或当前提供商放置在服务位置上。这可能会阻止服务被转移到新的供应商，或者可能会阻止为新居住者开启服务，除非居住者按照公用事业公司的要求提供足够的证据。
有几个原因可以解释为什么你的账户可能被设置为“开关保持”:
- 第一个原因可能是您已与当前提供商签订了延迟付款计划，以支付过期金额，而当前提供商已将您的帐户暂停，直到您的义务得到履行。延期付款计划允许您有时间支付欠当前提供商的债务，并有助于确保债务承诺得到满足。
- 在你的帐户上设置开关保持的第二个原因是，公用事业公司已经确定在你所在的位置发生了仪表篡改。篡改TDU的仪表以从未收费的电力或服务中获利是违法的。
2.当我的帐户上有一个Switch Hold时，我该怎么办?
如果您一直居住在该位置，请联系您当前的服务提供商以解决此问题。
如果你是这个地方的新居民，你需要提供一些额外的信息，以便我们处理你的电力服务请求。
这些要求见下文:
a.填写新的入住声明(NOS)表格(链接)
b.提供下列其中一份证明文件:
- 已签署的租约副本;
- 经公证的业主宣誓书;
- 所拥有财产的结帐文件;
- 入住证;或
- 最近两个月内客户名下的公用事业账单，来自不同的房屋。
通过以下其中一种方式发送上述文件:
- 电子邮件:(电子邮件保护)
- 传真:1-888-548-7690
3.移除Switch Hold需要多长时间?
- 一旦收到并验证了文件，我们将向您服务区域的公用事业公司提交开关保持移除请求。
- 如果我们在一个工作日的下午2点内收到表格和证明文件，则公用事业公司将在当天提供批准或拒绝拆除开关保持的结果。如果在下午2点之后收到文件，结果将在下一个工作日提供。
- 如果Switch Hold在提交文件当天下午5点之前被移除，您的注册订单将在同一天提交给公用事业公司，前提是它是一个智能电表。如果它是一个模拟仪表，那么允许48个营业时间来处理注册订单。
- 如果开关保持被拒绝移除，我们将通过电子邮件通知您，请与当前的电力供应商沟通，以确定如何移除开关保持。
4.我如何知道Switch Hold是否已被移除，我的服务是否将被连接?
您将收到一封来自我们的确认电子邮件，说明您的请求已完成。
您的服务地址没有电表可用
1.为什么这个服务点没有计价器?
可能有很多原因导致meter不可用。以下是您的物业无法使用水表的最常见原因:
- 仪表已被篡改或拆除
- 你把模拟电表换成了智能电表
- 或者你的计价器被偷了
2.我该怎么办?
使用下面提到的号码打电话给公用事业公司，让他们知道你的注册被搁置，因为计价器不可用。
中心点能源:713.207.2222
当您联系您的公用事业时，可能会有两种结果:
- 实用程序将为您提供一个称为ESI id的唯一号码
- 重新激活位置标识符(ESI)
3.安装新电表需要多长时间?
处理这些请求可能需要3到10个工作日。但是，您的实用程序可以确认您的确切时间表。
4.塔拉能源如何通知我新利18国际娱乐网站这个问题已经解决了?
当您的注册订单完成后，您将收到我们的欢迎礼包。